乘坐远程硬卧火车遇到同车厢乘客脚臭怎样办？10月2日，有别称女乘客发帖称，我方通过12306软件投诉后，乘务员立时前来处理，先是委婉请那名乘客用被子盖住脚，等乘客暂时离开铺位时，偷偷告诉投诉东说念主，会给她更换下铺，之后还让共事给她送来一个口罩。10月3日，该乘客告诉极目新闻记者，事情照旧处置，乘务员很贴心。

该网友发帖称，我方乘坐从都都哈尔赶赴南京的远程硬卧火车，车厢内一位年老的脚很臭。由于车程长达三十几个小时，她真是受不了，被熏得连东西都吃不下。于是她上网查询对策，在12306进行投诉后，立时有别称男乘务员过来处理，乘务员委婉地请那位年老用被子盖住了脚，并把鞋子拿远一些。等那位年老暂时离开铺位后，男乘务员偷偷呈文该网友，稍后会为她更换下铺，还让共事拿来了一个口罩。该网友还称，诚然问题暂时不行都备处置，然则责任主说念主员的魄力让东说念主很欣喜，感受到了需求被东说念主敬爱。

小李投诉截图（小李发帖截图）

10月3日，该乘客告诉极目新闻记者，事情照旧处置，乘务员很贴心。

极目新闻记者留心到，不少网友都曾发帖吐槽我方的遭逢，称坐远程列车遇到同车厢的东说念主脚臭。有网友发攻略称，不错扫座椅的两侧的二维码，扫码后找到“问题反馈”，点击填写遇到的问题，立时有责任主说念主员进行处理，也不错在12306平台上进行投诉。

10月3日，极目新闻记者推敲了12306铁路客服，客服东说念主员回复称，领先，乘客可径直辩论地点车厢责任主说念主员反应，责任主说念主员将现场合营解理，经常此类情况会尽量为乘客处置。若现场处理未达预期，乘客不错扫描座椅扶手上的“畅行码”，通过铁路畅行做事填写关系情况，信息会径直转给列车责任主说念主员，责任主说念主员汲取信息后会赶赴现场处理。若上述两种形势均未处置问题，搭客可拨打12306客服热线进一步推敲反馈。

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